Welkom op de testpagina van Sabine 2.0

We vinden het heel fijn om je bevindingen te horen.
We zijn benieuwd naar:

1. Begrijpelijkheid en taal

Was de taal van de chatbot duidelijk en correct?
Waren de antwoorden goed geformuleerd en passend bij de toon van Bolsius?
Heb je spelfouten of grammaticale fouten opgemerkt?

2. Relevantie van antwoorden

Heeft de chatbot jouw vraag goed begrepen?
Waren de antwoorden volledig en nuttig?
Moest je vaak herformuleren om een goed antwoord te krijgen?

3. Gebruiksvriendelijkheid

Was het eenvoudig om een gesprek te starten en voort te zetten?
Waren de knoppen, menu’s of opties duidelijk?

4. Persoonlijke ervaring

Voelde het gesprek natuurlijk of juist te “robotachtig”?
Zou je deze chatbot aanbevelen aan klanten?

5. Probleemoplossend vermogen

Kon de chatbot jouw probleem oplossen of een duidelijk antwoord geven?
Heeft de chatbot je doorverwezen naar de juiste vervolgstap (bijv. contact met een medewerker)?

6. Verbeterpunten

Wat vond je het meest frustrerend?
Welke functies miste je?
Suggesties voor verbetering?